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Books Year : 2006

L'Entreprise à l'heure de l'Economie de la Connaissance

Guy Benchimol
  • Function : Author
  • PersonId : 834003

Abstract

Dynamic working out of knowledge for improving performances of enterprises either in design or manufacturing or sales and supply:

The starting idea is the necessity of transparency which is more and more
required by laws such as Sarbanes-Oxley and consequently the traceability of
decision making which has to be explained by the way reasoning was conducted;
it leads us to alter our work practices with assistance of computer softwares.

- tome 1 about knowledge at the core of the corporate assets aims to enlight
the importance of knowledge in the operation of the firm and demonstrates this
fact by means of three main instances: manufacturing, production, sales and
supplying; it shows which crucial roles are played by organization and
corporate culture jointly with networking, team mind and collaborative work

-tome 2 provides users with methods to work up this knowledge in a dynamic way
in order to satisfy in real time the needs of the workers and various
stakeholders of the enterprise.

They show that to use with success tools offered by KM, we have to follow rigorous methods of reasoning which generally aim to reach a definite goal and verify that KM embeds three points of view:

- a technical one which is the field of documentation and computers specialists

- a business (content) one which ought to be the genuine care of the CKO with the help of
interlocutors in each of the main departments of the company so as to supply users (processes actors) with pertinent knowledge

- an organizational one which is namely focused upon collaborative work and knowledge sharing: this may be the task of HR specialists.

As for creation and innovation, they must be the result of good combined performance of the three ones.
Cet ouvrage part de la nécessité de la transparence de plus en plus nécessaire à la suite de lois comme Sarbanes-Oxley et du besoin d'expliquer le pourquoi et le comment des décisions prises; il comporte comporte deux tomes:

- Le Tome 1 intitulé "La Connaissance au coeur du patrimoine de l'Entreprise" s'attache à montrer l'importance de la connaissance dans le fonctionnement de l'entreprise et en fait la démonstration dans trois types d'activités: La production, la commercialisation et la gestion. Il souligne l'importance de l'organisation et de la culture d'entreprise (mise en réseau, esprit d'équipe, travail collaboratif etc.).

- Le Tome 2 fournit les moyens de disposer de ces connaissances et de les mettre en oeuvre dynamiquement pour répondre aux besoins des collaborateurs de l'entreprise et de ses différents partenaires.

Il conclut sur des réflexions plus générales sur la connaissance en insistant sur le fait que la connaissance n'a de sens que si elle s''inscrit dans un contexte et, en particulier, si elle est adaptée aux besoins.

D'après la méthodologie exposée, il résulte que pour bénéficier pleinement des outils offerts par le KM, il y a lieu de pratiquer des méthodes rigoureuses de raisonnement après s'être fixé des objectifs précis et de s'assurer que le KM englobe bien les trois aspects suivants:

- un aspect technique qui est du domaine des spécialistes des techniques documentaires et de l'informatique

- un aspect lié à l'activité (contenu) qui doit véritablement focaliser l'attention du CKO s'appuyant sur divers interlocuteurs au sein des différents départements de l'entreprise de manière à fournir aux utilisateurs (acteurs des processes) la connaissance la plus pertinente

- un aspect organisationnel qui est notamment axé sur le travail collaboratif et le partage de la connaissance: ce peut être la tâche des responsables des ressources humaines

En ce qui concerne le processus de création et d'innovation, celui-ci résulte de la combinaison des trois aspects ci-dessus, la plupart des échecs en la matière provenant d'une prise en considération d'une partie d'entre eux seulement.
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Dates and versions

edutice-00081050 , version 1 (21-06-2006)

Identifiers

  • HAL Id : edutice-00081050 , version 1

Cite

Guy Benchimol. L'Entreprise à l'heure de l'Economie de la Connaissance. diffusion numérique non exclusive par Cyberlibris auprès de ses abonnés, 2006, http://www.cyberlibris.com. ⟨edutice-00081050⟩

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