On idéalise facilement ce que serait l'apport éducatif du Web ou d'un document hypermédia pour un élève : un cheminement intuitif mais créateur, une juxtaposition fructueuse de différents médias, la possibilité de créer du lien grâce à l'interactivité. Or, on est plutôt tenter de rapprocher le comportement d'un élève au travail devant un outil multimédia du zapping télévisuel, considéré – à tort ou à raison – comme une stratégie d'évitement et une perte de temps. Sentiment de déception, donc. Cette interview se propose de cerner cette notion de zapping avec André Tricot, du centre de recherche en psychologie, cognition et communication (IUFM de Bretagne et université Rennes 2).